Wesentlicher Bestandteil des Trainings sind die zahlreichen Praxisübungen, Transferaufgaben, Rollenspiele und wirklichkeitsnahen Gesprächssimulationen, in denen Sie das Erlernte sofort praktisch anwenden. Lukrative Verkaufsabschlüsse sowie langfristige und partnerschaftliche Kundenbeziehungen machen den Erfolg eines Verkäufers aus. Und beides haben Sie als Verkäufer selbst in der Hand! Das notwendige Know-how lernen Sie in diesem Verkaufstraining. Die wichtigsten Verkaufsthemen von A wie „Akquise“ bis Z wie „zufriedene Kunden“ werden in diesem Intensivtraining anschaulich erörtert und für den Transfer in die Praxis aufbereitet und erprobt. Der Crashkurs „Akquise und Verkauf“ ist ein Intensivtraining für Verkäufer, die ihre berufliche Entwicklung aktiv vorantreiben wollen, um mehr Verkaufserfolge zu erzielen. Sie lernen und trainieren in diesem Training, wie Sie:

• mit der richtigen Strategie neue Kunden akquirieren

• den Erstkontakt zum Kunden souverän und erfolgreich gestalten

• Ihre Kunden mit Überzeugungskraft und echter Begeisterung zum Kauf motivieren

• eine vertrauensvolle Beziehung zum Kunden aufbauen und Ihre Stammkundschaft pflegen

• dank verbesserter kommunikativer Fähigkeiten Ihre Verkaufsziele verwirklichen

• sich im Gespräch auf Ihren Kunden einstellen, um die Kundenbeziehung zu festigen und den Kundennutzen zu betonen

• Ihre Argumentation an den Bedürfnissen des Kunden ausrichten, um ihn neugierig zu machen und zu überzeugen

• Einwände des Kunden entkräften und sogar zu Ihrem Vorteil nutzen

• im Gespräch mit dem Kunden glaubwürdig und kompetent auftreten

• dank praxisbewährter Methoden und Techniken mehr Sicherheit im Umgang mit Kunden erlangen.

Der Trainer, selbstverständlich ein erfahrener Experte aus der Verkaufspraxis, begleitet Sie systematisch bei den einzelnen Schritten des Verkaufsprozesses und erläutert die 8 Phasen des erfolgreichen Verkaufs. Sie lernen zudem, wie Sie mittels geschickter Neukundenakquisition in kurzer Zeit viele neue und vielversprechende Kontakte herstellen. Sie sammeln Erfahrungen im Umgang mit dem Kunden und lernen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu erkennen und den Kundennutzen stärker in den Vordergrund Ihrer Verkaufsaktivitäten zu stellen. Selbstverständlich werden auch Themen wie Verkaufsverhandlung und Win-win-Situation behandelt, damit Sie in Verhandlungen überzeugen.

INHALTE

Einen großen Teil des Trainings nimmt die Verbesserung Ihrer kommunikativen Fähigkeiten ein. Sie trainieren zum Beispiel, wie Sie:

• Kundengespräche effektiv und strukturiert vorbereiten

• die verschiedenen Phasen des Verkaufsgesprächs erfolgreich durchlaufen

• im Gespräch emphatisch auf den Kunden eingehen und so Sympathien wecken

• ein Gespräch authentisch, souverän und ergebnisorientiert führen

• durch aktives Zuhören eine offene und angenehme Gesprächsatmosphäre erzeugen

• Ihre Körpersprache einsetzen, um den Verkauf zu fördern

• häufige Fehler bei der Kundenakquise vermeiden

• Einwände oder Fragen Ihres Kunden beantworten und das Gespräch damit positiv beeinflussen

Das Training widmet sich auch der umfassenden Verbesserung Ihrer persönlichen Wirkung und schärft Ihren Blick für die unterschiedlichen Kundentypen. Sie werden gezielt auf deren Eigenarten vorbereitet, sodass es Ihnen in der Praxis leicht fallen wird, individuell auf sie einzugehen. Doch nicht nur der Kunde, sondern auch Sie selbst und Ihr Selbstbild als Verkäufer sind Gegenstand des Trainings. Das Bewusstsein über die eigene Person und die eigene Verkäuferrolle ist die notwendige Basis, damit Sie in Ihrem Beruf Sicherheit und eine stabile Psyche entwickeln und Prioritäten setzen können, was Ihnen hilft, in der Praxis auch schwierige Situationen zu meistern. Nutzen Sie also Ihre Potenziale, erweitern Sie Ihre Fähigkeiten, bringen Sie Ihr Wissen auf den neuesten Stand! Ergreifen Sie die Initiative und steigern Sie Ihre Verkaufserfolge! – Dieses Training ist genau das Richtige für all jene, die selbst aktiv werden wollen, um im Beruf voranzukommen und nachhaltige Erfolge zu feiern.

TEILNEHMERKREIS

Von diesem intensiven Verkaufstraining profitieren alle Verkäufer, die Ihre Verkaufserfolge effektiv und nachhaltig steigern wollen. Es eignet sich sowohl für Neulinge, die sich professionelles Know-how aus der Praxis aneignen wollen, als auch für „alte Hase“ im Verkauf, die ihr Praxiswissen vertiefen, auf den neuesten Stand bringen und ihre Strategien verfeinern wollen.

TRAININGSMETHODEN

Im Mittelpunkt des Trainings stehen die individuellen Bedürfnisse der Teilnehmer und der konkrete Praxisbezug. Anhand von Vorträgen, praktischen Übungen mit Checklisten und Leitfäden, Rollenspielen und Videoübungen mit Feedback werden alle Lerninhalte anschaulich und einprägsam vermittelt. Das Training bezieht die eigenen Produkte und Leistungen der Teilnehmer mit ein, und in einem Live-Rollenspiel wird eine „echte“ Verhandlungssituation simuliert. Das gewährleistet den mühelosen und direkten Praxistransfer.

Durch die Praxisübungen und die direkte Auswertung von Videoaufnahmen wird der Trainingseffekt maximiert. Sie erhalten individuelle Tipps und ein persönliches Coaching für die Optimierung Ihrer persönlichen Wirkung.

INHOUSE-TRAINING

Unser Trainingsangebot können Sie auch direkt vor Ort in Ihrem Unternehmen nutzen (ab fünf Teilnehmer) und dafür ein maßgeschneidertes Inhouse-Training buchen. Senden Sie uns einfach Ihre Anfrage, wir erstellen Ihnen gern ein individuelles Angebot und unterstützen Sie bei der Organisation.

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Nutzen Sie Ihre telefonischen Kundenkontakte als Visitenkarte für Ihr Unternehmen.

Das Telefon ist Ihr direkter Draht zum Kunden und bietet die besten Chancen, die Kundenfreundlichkeit und Servicequalität Ihres Unternehmens unter Beweis zu stellen.

Das kunden- und serviceorientierte Verhalten spielt daher insbesondere am Telefon eine wichtige Rolle.

In diesem Training beleuchten Sie deshalb zunächst einmal die Grundlagen der Kommunikation und einer erfolgreichen Gesprächsführung. Sie lernen, wie wichtig das aufmerksame und einfühlsame Zuhören ist, um Ihren Kunden und sein Anliegen tatsächlich zu verstehen. Und Sie trainieren, im Gespräch Vertrauen aufzubauen und Ihren Kunden mit den richtigen Fragen zur richtigen Zeit zum Reden zu bringen. Des Weiteren geht es im Training darum, für Ihren Kunden die individuell passenden Argumenten zu finden und ihm zu vermitteln, welchen Nutzen er von Ihren Leistungen erwarten kann. Zudem lernen und trainieren Sie, wie Sie Ihr Selbstbewusstsein und Ihre Souveränitätauch am Telefon zum Ausdruck bringen.

• mit einer professionellen Begrüßung am Telefon einen guten und kompetenten Eindruck machen

• den Kunden mit dem optimalen Gesprächseinstieg von Anfang an für sich gewinnen

• den Kunden am Telefon kompetent und einfühlsam beraten

• mit überzeugenden Argumenten punkten

• das Telefonat verbindlich abschließen

• schwierige Telefonate souverän meistern

• die eigene Servicequalität am Telefon analysieren und nachhaltig verbessern

INHALTE

Das zentrale Thema des Trainings ist der Service am Telefon, deshalb lernen und trainieren Sie unter anderem:

• mit welchen Fragen Sie Ihre bisherige Servicequalität analysieren und beurteilen können

• wie Sie mit einem regelmäßigen kritischen Blick auf Ihr eigenes Verhalten am Telefon ein hohes Gesprächs- und Serviceniveau sicherstellen

• mit welcher Einstellung Servicemitarbeiter dem Kunden am Telefon begegnen sollten

• wie Sie Ihre bisherige Serviceorientierung analysieren und beurteilen können

• welchen Stellenwert die richtige Begrüßung am Telefon hat und wie diese das Unternehmensimage beeinflusst

• wie es Ihnen gelingt, die Anforderungen des Kunden in den Mittelpunkt des Gesprächs zu rücken

• mit welchen Mitteln Sie sich selbst motivieren können, um Spaß am Telefonieren zu haben

• wie Sie Gesprächsstörungen vorbeugen und welche Killerphrasen Sie im Konfliktfall unbedingt vermeiden sollten

• wie Sie Reklamationen und Beschwerden zur Verbesserung des Services nutzen

• welche Wartezeiten Sie Ihrem Kunden in der Warteschleife zumuten können

Das Training gibt Ihnen auch bewährte Mittel an die Hand, um mit schwierigen Situationen am Telefon gelassen und souverän umzugehen. So lernen und trainieren Sie, wie Sie aufgebrachten oder unfreundlichen Kunden ruhig begegnen und auf Verbalattacken richtig reagieren, um die Situation zu entschärfen. Außerdem vermittelt Ihnen das Training auch hilfreiche Strategien zur Stressbewältigung am Telefon und konkrete Entspannungsübungen für den beruflichen Alltag.

TEILNEHMERKREIS

Dieses spezielle Training richtet sich an Mitarbeiter im telefonischen Kundenkontakt (Anfrage, Bestellannahme, Beschwerdemanagement), im Vertriebsinnendienst und Key-Account-Management sowie für Inbound-/Outbound-Aktivitäten.

INHOUSE-TRAINING

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Die Preisverhandlung ist elementarer Bestandteil eines Verkaufsgesprächs. Und häufig entscheidet der Ausgang der Preisverhandlung über Erfolg oder Misserfolg eines Verkaufsgesprächs. Eine strategische Herangehensweise an diese wichtige Gesprächsphase hilft Ihnen dabei, die Preisverhandlung zu Ihren Gunsten zu entscheiden und Ihre Preisvorstellungen durchzusetzen. Das Training vermittelt Ihnen dazu wichtige Erfolgsfaktoren und erprobte Strategien für Ihre Verkaufs- und Preisgespräche. Sie erfahren zum Beispiel, wie Sie bereits im Vorfeld die konfliktreiche Zuspitzung einer Preisverhandlung vermeiden können und wie Ihnen die wertorientierte Argumentation bei der Untermauerung Ihrer Preise hilft. Außerdem lernen und trainieren Sie die Anwendung von Gesprächs- und Verhandlungstechniken, die sich in der täglichen Verkaufspraxis bestens bewährt haben. Darüber hinaus unterstützt Sie Ihr Trainer dabei, durch den Ausbau und die Stärkung Ihrer eigenen Überzeugungskraft die Gesprächsziele im Verkaufsgespräch garantiert zu erreichen.

• Verkaufsgespräche und Preisverhandlungen effizient vorbereiten und souverän zum Erfolg führen

• mit einem guten ersten Eindruck optimal ins Kundengespräch einsteigen

• Verkaufs- und Preisgespräche richtig strukturieren und bewusst steuern

• das Produkt/die Leistung anschaulich und überzeugend präsentieren

• Grundregeln des erfolgreichen Preisgesprächs kennen und anwenden

• die eigenen Preise in Verhandlungen geschickt durchsetzen

• Verhandlungstaktiken gezielt anwenden

• mit überlegt eingesetzter Verkaufsrhetorik und Verkaufspsychologie die eigenen Gesprächsziele erreichen

• die Beziehungsebene im Verkaufsgespräch positiv beeinflussen

INHALTE

Ein Hauptziel im Preisgespräch ist die erfolgreiche Durchsetzung der eigenen Preise. Im Training lernen und trainieren Sie deshalb unter anderem, wie Sie:

• die eigenen Produkte und Dienstleistungen im Verkaufsgespräch überzeugend präsentieren

• Fragen und Einwände des Kunden gekonnt beantworten und entkräften

• die häufigsten Fehler im Verkaufsgespräch erkennen und vermeiden

• harte oder unfaire Verhandlungspartner ausbremsen und dabei selbst sachlich bleiben

• mit Tricks und Provokationen richtig umgehen und deeskalierend auf das Gespräch einwirken

• wirksame Strategien für die Durchsetzung der eigenen Preise einsetzen

• wertorientiert argumentieren, um hohe Preise für den Kunden nachvollziehbar zu machen und schließlich durchzusetzen

• Verhandlungstaktiken geschickt einsetzen und zum eigenen Vorteil nutzen

• schlagfertig reagieren, wenn der Kunde die Preise senken will

• mit der Win-win-Strategie die eigenen Gesprächsziele erreichen

Das Training widmet sich ausführlich und intensiv den wichtigsten Erfolgsfaktoren der Gesprächsführung. Das beginnt schon mit dem positiven Selbstbild des Verkäufers, das starken Einfluss auf das Verhalten und die persönliche Wirkung hat, und betrifft beispielsweise auch den konkreten Umgang mit der inneren Anspannung, die sich vor einem wichtigen Verkaufs- und Preisgespräch einstellt. Neben dem aktiven Zuhören und der systematischen Bedarfsermittlung bei Ihrem Kunden lernen und trainieren Sie auch den verkaufsfördernden Einsatz Ihrer Körpersprache. Und damit Sie Ihren Kunden noch besser verstehen und richtig einschätzen können, bringt Ihnen Ihr Trainer bei, wie Sie die körpersprachlichen Signale Ihres Kundenerkennen und richtig deuten.

TEILNEHMERKREIS

Von diesem intensiven Verkaufstraining profitieren alle Verkäufer, die Ihre Verkaufserfolge effektiv und nachhaltig steigern wollen. Es eignet sich sowohl für Neulinge, die sich professionelles Know-how aus der Praxis aneignen wollen, als auch für „alte Hase“ im Verkauf, die ihr Praxiswissen vertiefen, auf den neuesten Stand bringen und ihre Strategien verfeinern wollen.

TRAININGSMETHODEN

Im Mittelpunkt des Trainings stehen die individuellen Bedürfnisse der Teilnehmer und der konkrete Praxisbezug. Anhand von Vorträgen, praktischen Übungen mit Checklisten und Leitfäden, Rollenspielen und Videoübungen mit Feedback werden alle Lerninhalte anschaulich und einprägsam vermittelt. Das Training bezieht die eigenen Produkte und Leistungen der Teilnehmer mit ein, und in einem Live-Rollenspiel wird eine „echte“ Verhandlungssituation simuliert. Das gewährleistet den mühelosen und direkten Praxistransfer.

Durch die Praxisübungen und die direkte Auswertung von Videoaufnahmen wird der Trainingseffekt maximiert. Sie erhalten individuelle Tipps und ein persönliches Coaching für die Optimierung Ihrer persönlichen Wirkung.

INHOUSE-TRAINING

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In diesem Training erlernen und üben Sie die Methoden und Techniken der besten Telefonverkäufer der Welt anhand Ihrer konkreten beruflichen Herausforderung im Alltag.

Wenn Sie schnell und kostengünstig Kunden für sich gewinnen und vielversprechende Kontakte aufbauen wollen, dann ist der Telefonverkauf das ideale Instrument. Ohne großen Aufwand können Sie viele potenzielle Kunden direkt und persönlich ansprechen und sofort lukrative Verkaufsabschlüsse erzielen. Machen Sie sich diese Vorteile des Telefonverkaufs bewusst, damit Sie mit einer positiven Einstellung und motiviert zum Telefon greifen. Denn so macht Telefonakquise Spaß und bringt Erfolg! Ihre positive Einstellung zum Verkaufen am Telefon wird Ihre persönliche Wirkung auf den Angerufenen direkt beeinflussen. So können Sie schon mit Ihrem Auftreten und Ihrer Persönlichkeit Pluspunkte sammeln und mit einem sympathischen ersten Eindruck das Gespräch zwanglos eröffnen. Damit Sie in Zukunft ohne zu zögern und mit Freude an den Telefonverkauf herangehen, lernen und trainieren Sie in diesem praxisorientierten Training, wie Sie:

• Verkaufen am Telefon effizient planen und organisieren

• frei von jeglichen Vorbehalten und hoch motiviert zum Telefon greifen

• im Vorfeld eines Telefonats erfolgreich Ihre innere Anspannung kontrollieren

• dank Ihrer positiven Einstellung zum Verkaufen am Telefon sicher, überzeugend und mit Begeisterung am Telefon auftreten

• mit der bedürfnisorientierten Argumentation und mit dem richtigen persönlichen Auftreten Ihren Gesprächspartner am Telefon überzeugen

• ein Telefonat ergebnisorientiert führen und klare Vereinbarungen mit dem Kunden treffen

• Einwände des Kunden souverän beantworten und entkräften

• das Verkaufen am Telefon zu einer attraktiven beruflichen Aufgabe machen

• lukrative Verkaufsabschlüsse direkt am Telefon erzielen

INHALTE

Im Zentrum des Trainings stehen natürlich das eigentliche Telefonat und die souveräne Gesprächsführung. Sie trainieren zum Beispiel, wie Sie:

• Telefonate richtig planen und effizient vorbereiten

• ein Telefonat geschickt eröffnen und damit die Gesprächsbereitschaft des Angerufenen erhöhen

• die einzelnen Phasen des Telefonats erfolgreich durchlaufen

• Argumentations- und Überzeugungstechniken am Telefon geschickt einsetzen

• geeignete Fragetechniken gezielt anwenden

• Kaufsignale, die der Angerufene aussendet, erkennen und richtig darauf reagieren

• mithilfe von Abschlusstechniken einen Abschluss vorbereiten und herbeiführen

• das Gespräch professionell, höflich und mit einer verbindlichen Vereinbarungbeenden

Einen weiteren Schwerpunkt des Trainings bildet ein ganz entscheidender Erfolgsfaktor der Telefonakquise: das feinfühlige Eingehen auf den Kunden. Sie lernen und trainieren dafür das aktive Zuhören, wodurch Sie die Bedürfnisse und Wünsche des Gesprächspartners schnell und zutreffend erkennen und Missverständnisse von Anfang vermeiden. Auf dieser Basis können Sie dann beim Angerufenen Neugier und positive Erwartungen wecken, sodass Sie Gelegenheit bekommen, mit den Vorteilen und dem individuellen Nutzen Ihres Angebots zu argumentieren. Dann fällt es Ihnen auch leicht, auf Einwände souverän einzugehen und sie gekonnt aus dem Weg zu räumen. Und damit Sie beim Telefonat für alle Eventualitäten gewappnet sind, vermittelt das Training auch Strategien für den richtigen Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen. Nutzen Sie also die Potenziale und Vorzüge des Telefonverkaufs, erweitern Sie Ihre persönlichen Fähigkeiten, stärken Sie Ihre Akquisekompetenzen und bringen Sie Ihr Wissen auf den neuesten Stand! Ergreifen Sie die Initiative und akquirieren Sie noch mehr neue Kunden! – Dieses Training ist genau das Richtige für all jene, die motiviert, kompetent und begeisterungsfähig am Telefon akquirieren wollen.

TEILNEHMERKREIS

Von diesem intensiven Verkaufstraining profitieren alle Verkäufer, die Ihre Verkaufserfolge effektiv und nachhaltig steigern wollen. Es eignet sich sowohl für Neulinge, die sich professionelles Know-how aus der Praxis aneignen wollen, als auch für „alte Hase“ im Verkauf, die ihr Praxiswissen vertiefen, auf den neuesten Stand bringen und ihre Strategien verfeinern wollen.

TRAININGSMETHODEN

Im Mittelpunkt des Trainings stehen die individuellen Bedürfnisse der Teilnehmer und der konkrete Praxisbezug. Zahlreiche interaktive Übungen, die intensive Arbeit an Fallbeispielen aus dem Berufsalltag und wirklichkeitsnahe Gesprächssimulationen gewährleisten den erfolgreichen Praxistransfer.

INHOUSE-TRAINING

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Beim Verkauf von komplexen Produkten oder Leistungen kommt es in höchstem Maße darauf an, dass der Kunde das Angebot und seinen persönlichen Nutzen tatsächlich versteht. Denn nur dann wird er das Produkt/die Leistung auch kaufen. Eine erstklassige Kundenberatung ist hierbei also entscheidend. Techniker oder andere Fachleute, die diese Beratung übernehmen, brauchen dabei jedoch mehr als bloßes Fachwissen. Denn um dem Kunden das Angebot anschaulich und verständlich zu erklären, ist es unerlässlich, die Beratung und die Erklärungen dem Wissenstand des Kundenanzupassen, anstatt mit hochkompliziertem Fachchinesisch aufzuwarten.

• wie Techniker und Nicht-Techniker sich besser verstehen

• mit dem eigenen Angebot das Interesse des Kunden wecken

• den Bedarf des Kunden verstehen und passende Nutzenargumente entwickeln

• überzeugend argumentieren und anschaulich präsentieren

• Verkaufspsychologie wirkungsvoll einsetzen

• bei komplexen Produkten und Leistungen den Kunden beraten und überzeugen

• Verkaufsgespräche souverän zum Abschluss führen

• sich im Wettbewerb erfolgreich behaupten

• den Umgang mit schwierigen Kunden meistern

INHALTE

Der Ausbau der eigenen kommunikativen Fähigkeiten bildet daher einen Schwerpunkt dieses Trainings. Anhand von Beispielen aus der beruflichen Praxis trainieren und verbessern die Teilnehmer ihren Kommunikationsstil mit dem Ziel, im Verkaufsprozess verständnisvoll auf den Kunden einzugehen und so die eigene Überzeugungskraft zu stärken. Um zu gewährleisten, dass der Kunde das Angebot und wichtige (technische) Details tatsächlich erfasst, müssen Sie selbst zunächst einmal den Kunden und seine Bedürfnisse verstehen. Nur so können Sie zutreffend einschätzen, auf welchem fachlichen Niveau Sie mit dem Kunden sprechen können und sollten. Grundvoraussetzung dafür ist eine hohe kommunikative Kompetenz. Im Training lernen und trainieren Sie deshalb zum Beispiel, wie Sie:

• mit dem notwendigen Kommunikations-Know-how auch komplexe Themen verständlich vermitteln

• Verständnisprobleme bereits im Vorfeld vermeiden und bei Bedarf lösen

• die Technik des aktiven Zuhörens anwenden, um Ihren Kunden wirklich zu verstehen

• auf der inhaltlichen und der Beziehungsebene optimal und störungsfrei kommunizieren

• die Körpersprache und andere nonverbale Signale richtig deuten und selbst gezielt einsetzen

• den Verlauf der Verkaufsgespräche aktiv steuern und souverän durch die Phasen des Verkaufsgesprächs führen

• die Präsentation Ihres Angebotes effizient vorbereiten und wirkungsvoll vortragen

• auch im Preisgespräch souverän bleiben

Weiterer zentraler Trainingsgegenstand sind die wirksamen Methoden und Erfolgsfaktoren für den beratenden Verkauf komplexer Produkte und Leistungen. Dabei wird besonderes Augenmerk auf den persönlichen Kontakt zum Kundengerichtet. Der Kunde als Mensch mit seinen Bedürfnissen und (zum Teil versteckten) Kaufmotiven will wissen und verstehen, worin sein Nutzen besteht, wenn er Ihr Produkt/Ihre Leistung kauft. Das Training versetzt Sie in die Lage, diese anspruchsvolle Beratungsaufgabeim Sinne Ihres Kunden zu erfüllen. Darüber hinaus lernen Sie, Ihr Angebot und Ihr Unternehmen ins rechte Licht zu rücken und deren Stärken und Alleinstellungsmerkmale hervorzuheben, um sich im Wettbewerb optimal zu positionieren. Selbstverständlich steht auch die konkrete Verkaufssituation auf dem Trainingsprogramm, hierbei wird Ihnen vermittelt, wie Sie Ihren Gesprächspartner besser einschätzen und gezielt auf ihn eingehen können. Außerdem zeigt Ihnen das Training, wie Verkäufer und Techniker als Verkaufsteam erfolgreich zusammenarbeiten.

TEILNEHMERKREIS

Von diesem intensiven Verkaufstraining profitieren alle Verkäufer, die Ihre Verkaufserfolge effektiv und nachhaltig steigern wollen. Es eignet sich sowohl für Neulinge, die sich professionelles Know-how aus der Praxis aneignen wollen, als auch für „alte Hase“ im Verkauf, die ihr Praxiswissen vertiefen, auf den neuesten Stand bringen und ihre Strategien verfeinern wollen.

TRAININGSMETHODEN

Im Mittelpunkt des Trainings stehen die individuellen Bedürfnisse der Teilnehmer und der konkrete Praxisbezug. Zahlreiche interaktive Übungen, die intensive Arbeit an Fallbeispielen aus dem Berufsalltag und wirklichkeitsnahe Gesprächssimulationen gewährleisten den erfolgreichen Praxistransfer.

INHOUSE-TRAINING

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Damit Sie mit gelungenen Präsentationen noch mehr Kaufabschlüsse erzielen, trainieren Sie, wie Sie:

• Ihre Kunden mit einer hervorragenden Rhetorik und überzeugenden Argumenten zum Kauf motivieren

• durch exzellente Verkaufspräsentationen Kaufentscheidungen noch schneller herbeiführen

• mit einem Minimum an Vorbereitungszeit ein Maximum an Wirkung mit Ihrer Verkaufspräsentation erzielen

• Kunden aktiv mit einbeziehen und zielgruppengerecht präsentieren

• die gesamte Präsentation auf den Entscheidungskriterien Ihrer Kunden aufbauen

• mit exzellenter Verkaufsrhetorik mehr Aufmerksamkeit erzeugen

• moderne Medien gekonnt einsetzen und mit aussagekräftigen Visualisierungen glänzen

• auch unter erschwerten Bedingungen (Zeitdruck, Störungen und Pannen) souverän bleiben

• komplexe Sachverhalte kurz, klar und prägnant präsentieren

• Ihren gesamten Auftritt gezielt verbessern und mehr Kompetenz und Glaubwürdigkeit ausstrahlen

INHALTE

Sie trainieren die wirkungsvollsten Methoden und Strategien, mit denen Sie die Kaufentscheidung Ihrer Kunden noch effizienter herbeiführen können. Außerdem erhalten Sie unverzichtbares Expertenwissen für die Gestaltung von Verkaufspräsentationen, die denen Ihrer Mitbewerber weit überlegen sind. Sie trainieren, Kaufsignale Ihrer Kunden zu deuten und Kunden gezielt zum Kauf zu motivieren. Darüber hinaus erfahren Sie, worauf es bei der Nachbereitung der Präsentation wirklich ankommt und wie Sie elegant die nächsten Schritte forcieren, um effizient die positive Entscheidung für den Auftrag herbeizuführen.

Das Praxis-Transfer-Training basiert auf anerkanntem Verkaufswissen, das mit den wichtigsten Erkenntnissen der Motivationspsychologie kombiniert wird. Anhand von Praxisbeispielen lernen Sie, wie Sie mit tatsächlich überzeugenden, kundenorientierten und klar verkaufsorientierten Präsentationen schneller zum Erfolg kommen als mit herkömmlichen Standardpräsentationen. Dabei erfahren Sie auch, wie Sie Ihre Verkaufspräsentationen nutzen können, um langfristige und lukrative Kundenbeziehungen aufzubauen. Damit Sie für Ihre Praxis gut gerüstet sind, trainieren Sie außerdem, wie Sie:

• Ihre Kunden durch den kreativen Einsatz von Bildern und Geschichten faszinieren

• auch ein kritisches Publikum für sich gewinnen und von Ihrem Angebot überzeugen

• typische Fehler und Fettnäpfchen beim Präsentieren gekonnt vermeiden

• Ihre Körpersprache geschickt einsetzen und die körpersprachlichen Signale Ihrer Kunden richtig deuten

• Ihre Stimme optimal einsetzen und durch eine kundenorientierte Sprache eine Brücke zum Kunden bauen

• auf Einwände und Widerstand souverän reagieren und Fragen Ihrer Zuhörer präzise beantworten

• durch wirkungsvolle Strategien gegen Lampenfieber und Blackouts noch mehr Sicherheit gewinnen

Das gesamte Präsentationswissen aus diesem Training können Sie sofort in die Praxis umsetzen. Ein persönliches Coaching garantiert den direkten Praxistransfer und einen nachhaltigen Lernerfolg. Sie trainieren direkt an Themen aus Ihrer Verkaufspraxis und reflektieren Ihre bisherigen Präsentationen. In diesem Training haben Sie außerdem die Möglichkeit, Ihre mitgebrachten Visualisierungen sofort zu optimieren. In Präsentationssimulationen setzen Sie das Gelernte sofort um und erhalten anhand von Videoaufzeichnungen individuelles Feedback und praktische Tipps und Tricks vom erfahrenen Top-Experten, Trainer und Coach aus der Verkaufspraxis.

TEILNEHMERKREIS

Von diesem intensiven Verkaufstraining profitieren alle Verkäufer, die Ihre Verkaufserfolge effektiv und nachhaltig steigern wollen. Es eignet sich sowohl für Neulinge, die sich professionelles Know-how aus der Praxis aneignen wollen, als auch für „alte Hase“ im Verkauf, die ihr Praxiswissen vertiefen, auf den neuesten Stand bringen und ihre Strategien verfeinern wollen.

TRAININGSMETHODEN

Im Mittelpunkt des Trainings stehen die individuellen Bedürfnisse der Teilnehmer und der konkrete Praxisbezug. Anhand von Vorträgen, praktischen Übungen mit Checklisten und Leitfäden, Rollenspielen und Videoübungen mit Feedback werden alle Lerninhalte anschaulich und einprägsam vermittelt. Das Training bezieht die eigenen Produkte und Leistungen der Teilnehmer mit ein, und in einem Live-Rollenspiel wird eine „echte“ Verhandlungssituation simuliert. Das gewährleistet den mühelosen und direkten Praxistransfer.

Durch die Praxisübungen und die direkte Auswertung von Videoaufnahmen wird der Trainingseffekt maximiert. Sie erhalten individuelle Tipps und ein persönliches Coaching für die Optimierung Ihrer persönlichen Wirkung.

INHOUSE-TRAINING

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Verleihen Sie Ihrer Vertriebsaktivität neuen Schwung und trainieren Sie, wie Sie:

• in weniger Zeit mehr Kunden und Aufträge gewinnen

• mehr Umsatz generieren, indem Sie sich auf Ihre Kunden mit dem höchsten Verkaufs- bzw. Auftragspotenzial konzentrieren

• durch eine intensivere Kundenbetreuung und ein gutes

• After-Sales-Management entspannt mehr Folgeaufträge erzielen

• mehr Zeit gewinnen, indem Sie sich ganz auf die Kundenakquise und Auftragsgewinnung konzentrieren

• Aufgaben richtig priorisieren und Ihre Zeit so besser nutzen

• sich von Routineaufgaben, Bürokratie und Zeitfressern erfolgreich befreien

• auch unter Stress und Zeitdruck Kundentermine perfekt meistern

• sich realistische Vertriebsziele setzen und diese zu 100 Prozent erfüllen oder sogar übererfüllen

Einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren und zugleich eine der größten Herausforderungen im Vertriebsalltag ist ein effektives Zeit- und Selbstmanagement. Letzteres belegt der Umstand, dass die wesentlichste Aufgabe eines Vertriebsmitarbeiters, nämlich der Kontakt mit dem Kunden, in vielen Vertriebsabteilungen nicht einmal mehr 40 Prozent der Arbeitszeit ausmacht.

Nach diesem Training werden Sie Ihre aktive Verkaufszeit deutlich erhöhen und damit Ihren persönlichen Erfolg sowie den Erfolg des Vertriebsteams nachhaltig steigern.

INHALTE

Um die komplexen Herausforderungen des Tagesgeschäfts souverän und strukturiert zu meistern, trainieren Sie die praktische Anwendung hilfreicher Zeit- und Selbstmanagementmethoden und -techniken, die sich schnell und einfach im Vertriebsalltag umsetzen lassen. Sie reflektieren Ihren bisherigen Umgang mit der Zeit und erhalten zahlreiche wertvolle Tipps für das Zeitmanagement im Vertriebsalltag. Im Training erarbeiten Sie sich Strategien, um Routine- und Arbeitsaufgaben, Terminvorgaben und notwendige Erholungsphasen in Balance zu bringen, damit sie unbeschwert höhere Verkaufserfolge erzielen. Außerdem lernen Sie typische Störfaktoren im Vertriebsalltag kennen und entwickeln wirkungsvolle Gegenstrategien.

Sie erarbeiten sich außerdem Strategien, um bei weniger Zeitaufwand mehr Umsatz zu generieren. Sie erfahren, wie wichtig es ist, sich bei der Kunden- und Auftragsakquise auf die Kunden mit dem höchsten Verkaufs- bzw. Auftragspotenzial zu konzentrieren, und wie Sie durch eine intensivere Kundenbetreuung und ein gutes After-Sales-Management entspannt mehr Folgeaufträge erzielen. Damit Sie dabei auf ein wirkungsvolles Zeitmanagement zurückgreifen können, lernen und trainieren Sie, wie Sie:

• Zeitfallen, Zeitfresser und Störungen im Vertriebsalltag erkennen und beseitigen

• Ihre Arbeitsaufgaben souverän und erfolgreich meistern

• Stress bewusst bewältigen, abbauen und vermeiden

• mit Zeitdruck und Verkaufsstress richtig umgehen

• eine sinnvolle Wochen- und Tagesplanung im Vertriebsalltag umsetzen

• Zeitplanungssysteme richtig anwenden

• Prioritäten zielorientiert setzen und wichtige von dringenden Aufgaben unterscheiden

• mehr Zeitsouveränität gewinnen

• eine ausgewogene Work-Life-Balance erzielen

Im Training lernen Sie außerdem, wie Sie sich realistische Vertriebsziele setzen, diese vernünftig planen und planmäßig realisieren. Auf dem Trainingsplan stehen deshalb auch das Entwickeln richtiger Zielsetzungen, Ihre persönliche Ziel- und Erfolgsplanung und die konsequente Zielkontrolle.

Darüber hinaus lernen Sie, wie Sie Ihre Ziele auch im Einklang mit Ihrem Privatleben erreichen. Dafür befassen Sie sich intensiv mit dem Thema Persönlichkeitsbildung und setzen sich mit den Faktoren Selbstbild, Selbstbewusstsein und Selbstmotivation auseinander. Ziel ist es, dass Sie in Ihrem Alltag ein effektives Selbstmanagement umsetzen, das insbesondere auch Ihre Work-Life-Balanceberücksichtigt. Anhand des DISG-Zeitmanagement-Profils und des Strategieplaners für Zeit und Persönlichkeit wird dafür Ihr individueller Arbeitsstil analysiert und Sie erhalten konkrete Handlungsempfehlungen.

Im Training werden ausgewählte Aspekte nach Ihren Wünschen vertieft und Trainingsinhalte nach Ihren Vorstellungen und Erwartungen ausgerichtet.

TEILNEHMERKREIS

Von diesem intensiven Verkaufstraining profitieren alle Verkäufer, die Ihre Verkaufserfolge effektiv und nachhaltig steigern wollen. Es eignet sich sowohl für Neulinge, die sich professionelles Know-how aus der Praxis aneignen wollen, als auch für „alte Hase“ im Verkauf, die ihr Praxiswissen vertiefen, auf den neuesten Stand bringen und ihre Strategien verfeinern wollen.

TRAININGSMETHODEN

Im Mittelpunkt des Trainings stehen die individuellen Bedürfnisse der Teilnehmer und der konkrete Praxisbezug. Anhand von Kurzvorträgen, Präsentationen, praxisnahen Einzel- und Gruppenübungen, Brainstorming, Selbstreflexion, Austausch in Kleingruppen und im Plenum werden alle Lerninhalte anschaulich und einprägsam vermittelt. Ausgewählte Transferübungen gewährleisten, dass die Teilnehmer das Gelernte direkt in die Praxis umsetzen können.

INHOUSE-TRAINING

Unser Trainingsangebot können Sie auch direkt vor Ort in Ihrem Unternehmen nutzen (ab fünf Teilnehmer) und dafür ein maßgeschneidertes Inhouse-Training buchen. Senden Sie uns einfach Ihre Anfrage, wir erstellen Ihnen gern ein individuelles Angebot und unterstützen Sie bei der Organisation.

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Dieses Intensivtraining und -coaching für Verkäufer vermittelt Ihnen, wie Sie:

• auch "schwierige" Kunden meisterhaft überzeugen

• die neuesten Erkenntnisse der Verkaufspsychologie nutzen, um noch besser zu verkaufen

• Kundentypen rasch erkennen und Ihre Kommunikation flexibel anpassen

• Kundenwünsche und -bedürfnisse gezielt erfragen, um mit der passenden Nutzenargumentation sofort zu überzeugen

• mit exzellenter Verkaufsrhetorik eine Kaufentscheidung herbeiführen

• noch souveräner verhandeln und auch hohe Preise durchsetzen

• lange, vertrauensvolle und wertschätzende Kundenbeziehungen aufbauen

• mehr Umsatz und Gewinn erzielen

Machen Sie aus zögernden Kunden entschlossene Käufer! Dieses Spezialtraining für Verkäufer vermittelt Ihnen effektive Strategien für den richtigen Umgang mit den Vorbehalten Ihrer Kunden. So lernen Sie, auch schwierige Kunden nachhaltig zu überzeugen und Ihre Umsatzpotenziale vollständig zu nutzen. Trainieren Sie die Anwendung der aktuellsten Erkenntnisse aus Psychologie und Forschung, so dass Sie in jeder Phase des Verkaufsprozesses noch individueller auf Ihren Kunden eingehen und ihn aktiv zu einer Entscheidung führen können. Dafür lernen Sie, die Persönlichkeit des Kunden noch besser zu verstehen und mit Einwänden und Konflikten souverän umzugehen.

INHALTE

Ihr Trainer, selbstverständlich ein erfahrener Verkaufsprofi und Experte auf dem Gebiet der angewandten Verkaufspsychologie, erarbeitet mit Ihnen gemeinsam Strategien und Techniken, mit denen Sie Ihre Argumentation optimal an die Persönlichkeitsstruktur des Kunden anpassen können. Sie trainieren in konkreten Gesprächssimulationen aus Ihrem Verkaufsalltag die besten Argumentationstechniken für jeden Kundentypen, die Sie in den wichtigsten Phasen des Verkaufsprozesses anwenden können.

In diesem Training lernen und trainieren Sie außerdem, wie Sie:

• verschiedene Kundentypen erkennen

• gezielt auf Kundenbedürfnisse eingehen

• die Persönlichkeitsstruktur des Kunden schnell erfassen und richtig darauf reagieren

• den individuellen Kundennutzen mit den richtigen Argumenten überzeugend kommunizieren

• im Verkaufsgespräch einfühlsam auf die Persönlichkeit des Kunden und sein Verhalten eingehen

• verbale und nonverbale Signale Ihres Kunden richtig deuten

• Kaufsignale frühzeitig erkennen und Ihre Chancen für den Verkaufsabschluss nutzen

• Verkaufspräsentationen so gestalten, dass Sie alle Kundentypen ansprechen

• vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen

Dieses Training ist gleichzeitig ein intensives Coaching für Sie. Sie reflektieren Ihre eigene Persönlichkeit und erkennen mithilfe bewährter Analysetools Ihre persönlichen Stärken im Verkauf. Auf dieser Basis erfahren Sie, wie Sie Ihren eigenen authentischen Verkaufsstil weiterentwickeln und so bei immer mehr Kunden Ihre Verkaufsziele erreichen können. Durch das Coaching erlangen Sie mehr Sicherheit in der Kundenkommunikation und können sich im Verkaufsgespräch auf das Wesentliche konzentrieren - Ihren Kunden von seinem individuellen Nutzen überzeugen und erfolgreich verkaufen.

TEILNEHMERKREIS

Von diesem intensiven Verkaufstraining profitieren alle Verkäufer, die Ihre Verkaufserfolge effektiv und nachhaltig steigern wollen. Es eignet sich sowohl für Neulinge, die sich professionelles Know-how aus der Praxis aneignen wollen, als auch für „alte Hase“ im Verkauf, die ihr Praxiswissen vertiefen, auf den neuesten Stand bringen und ihre Strategien verfeinern wollen.

TRAININGSMETHODEN

Im Mittelpunkt des Trainings stehen die individuellen Bedürfnisse der Teilnehmer und der konkrete Praxisbezug. Zahlreiche interaktive Übungen, die intensive Arbeit an Fallbeispielen aus dem Berufsalltag und wirklichkeitsnahe Gesprächssimulationen gewährleisten den erfolgreichen Praxistransfer.

INHOUSE-TRAINING

Unser Trainingsangebot können Sie auch direkt vor Ort in Ihrem Unternehmen nutzen (ab fünf Teilnehmer) und dafür ein maßgeschneidertes Inhouse-Training buchen. Senden Sie uns einfach Ihre Anfrage, wir erstellen Ihnen gern ein individuelles Angebot und unterstützen Sie bei der Organisation.

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